50page

발터 대리점 탐방기 에디터 | 조아라 | 사진 | 김종한 이해와 공감, 신뢰받는 기업의 비밀 공구 “타인에 대해 이야기하려면 그 사람의 신발을 신고 일주일은 걸어봐야 한다.” 비즈니스맨들 사이에서 통용되는 이 말은 사업에 있어 공감이 얼마나 중요한지 문장으로 담아냈다. ㈜유창아이에스 이상곤 대표는 공감을 바탕으로 사업을 이끌고 있는 대표적인 사업가다. “요즘 참 어렵습니다. 시장 자체가 정체되어 있죠. 그래도 어쩌겠습니까. 소비자가 필요로 하는 가장 적절한 제품을 소개하는 게 저희 일인 걸요.” 이상곤 대표는 업계 동향에 대해 묻는 질문 에 사람 좋은 웃음을 지으며 말했다. 18년째 공구업계에서 일하고 있는 이 대표만큼 대 구・경북 지역의 산업의 변화를 몸소 겪은 이 도 없었다. 절삭부터 측정, 에어, 용접 등 다 양한 작업에 필요한 공구를 다루며 소비자 와 만나온 시간이 지금의 그를 만들었다. 이상곤 대표가 처음 공구업계와 인연을 맺게 된 건 용접 공구를 배우는 일을 통해서였다. 무역학을 전공했지만 공구를 배우고 유통 일 을 하면서 하루의 즐거움을 알았다고 이 대 표는 말한다. 어느 공장이든 용접부터 시작 해 절삭까지 한 공정에서 다양한 작업이 이 뤄지는 걸 지켜본 그는 점점 다루는 공구의 범위를 넓혀갔다. 다루는 공구의 범위가 다 양해질수록 산업과 업계에 대한 이해도도 높 아졌다. 쉽지 않은 과정을 이겨낸 이상곤 대 표는 높은 이해와 공감을 바탕으로 소비자에 게 최적의 제품을 소개하고 있다. “절삭 공구의 80% 가까이 다루지만 그 외에 도 소비자가 원하면 필요로 하는 부분을 채 워주려고 노력합니다. 사업을 하면서 가장 중 요하게 생각하는 건 고객에게 ‘㈜유창아이에 스를 통하면 원하는 일을 전부 해결할 수 있 다!’라는 신뢰를 주는 것입니다. 지금까지 그 렇게 노력하다 보니 소비자들의 만족도도 높았습니다.” 본질에 충실 대구 토박이인 이상곤 대표는 대구・경북의 산업과 긴 시간을 함께했다. 자동차 산업이 발달한 지역 특성상 금형 제작 공구를 주로 다뤘던 이상곤 대표는 일찌감치 발터 제품 의 우수성을 알아차렸다. 금형 공구에 특 화된 기술력을 바탕으로 꾸준히 라인업을 넓 힌 발터의 제품력은 금형 제조에도 메리트가 크기 때문이다. “발터는 난삭재에 강합니다. 수명이나 정밀도 등에서 다른 브랜드와 비교했을 때 성능이 확 실히 뛰어납니다.” 현재 ㈜유창아이에스는 다양한 소재의 밀 링 가공을 한 가지 시스템 인서트로 대응할 수 있는 M4000 밀링 시스템을 중점으로 소개하고 있다. 한 가지 툴로 다양한 면에서 사용할 수 있어 생산성과 경제성이 뛰어나 기 때문이다. “M4000 밀링 시스템은 강, 주철, 스테인리 스, 티타늄, 인코넬과 같은 난삭재 가공이 가 능합니다. 생크타입의 직각 및 고이송 컷터 타입도 보유하고 있고, 프로그램 수정 없이 현장에서 신재종으로 고품위 가공이 가능하 다는 장점도 있죠.” M4000 밀링 시스템 외에도 이 대표가 추천 하는 제품은 인서트 WSM이다. 난삭재에 좋 은 조건이 많다 보니 난삭 문제로 골머리를 앓는 소비자들에게 인기가 좋다. “업계가 전반적으로 어렵다 보니 가성비를 따 지려는 분들이 많습니다. 그래도 좋은 성능의 제품을 찾는 건 변하지 않죠. 아무리 힘들다 고 해도 품질이라는 본질은 변하지 않으니까