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MFG 64 문제 해결을 위해 주로 이용하는 채널은? (복수응답) 해결해야할 문제나 궁금증의 발생 빈도는? 제조 업무 상 발생하는 궁금증이나 문제 해결의 노력은 온라인 상에서 가장 활발히 일어난다. 문제 해결의 채널을 묻는 질문에 ‘인터넷 검색’이라는 응답이 63.3%, ‘제조업 관련 온라인 커뮤니티’라는 응답이 30.6% 로 나타났다. ‘회사 내에서 해결’한다는 응답도 55.3%로 높게 나타났다. 눈에 띄는 것은 5.6%가 ‘마땅한 해 결 방법이 없다’고 응답한 것으로, 한 응답자는 “매우 특수한 제조기업과 관련된 문제의 경우에는 국내외 학계에서도 모르는 경우가 많다”고 설명했다. 일을 하다 보면 크든 작든 문제는 생기게 마련이다. 혼자서는 풀 수 없는, 누군가에게 물어야 할 문제들이 발 생하는 빈도는 어느 정도 되느냐고 물었다. ‘가끔’ 생긴다는 응답자가 45.7%, ‘자주’ 생긴다는 응답자가 45.4%, ‘매우 자주’ 생긴다는 응답자가 8.7%로 나타났다. 자주 45.4% 가끔 45.7% 매우 자주 8.7% 거의 없음 0.2% 직장 상사, 동료 등을 통해 회사 내에서 주로 해결 인터넷 검색을 통해 해결 63.3% 55.4% 36.7% 공급자(벤더)에게 문의하여 해결 기타 2.5% 마땅한 해결 방법이 없음 5.6% 학술지, 논문 등으로 해결 24.2% 제조업 관련 온라인 커뮤니티에서 해결 30.6%