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94 ∙ 한국독서교육학회지 제1권 제1호(2013) 또한 이를 고객과 공유함으로써 도서관의 사명을 실현하는 과정’으로 정의하였다. 일반적으로 마케팅 목표를 달성하기 위해 표적이 되는 고객에게 영향을 주기 위한 주요 요소인 ‘마케팅 믹스’를 4P라 하며 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion)을 말한다. 이러한 마케팅 믹스는 기업이 고객과 소통하고 고객을 만족시키기 위한 핵심적인 결정변수이며 성공 적인 마케팅을 위해서는 최적화된 4P전략이 필수적이다. 이 연구에서는 The visible librarian에서 제시된 도서관 마케팅 6P 3)를 참고하여 연구자는 도서관 마케팅 6P를 서비스(Product), 비용(Price), 환경과 공간(Place), 홍보(Promotion), 사서와 이용자 (People), 적시성(Point in time)으로 정의하였다. 2.2 선행연구 개관 서구에서 ‘도서관 마케팅’에 관한 연구는 1970년대 말부터 시작되어 1980년대에 활발하게 연구되 었으며, 국내에서도 1980년대 후반부터 그 필요성이 주장되기 시작하여 2000년대에 들어서 관련 연구 가 활발해지고 있다. 도서관 마케팅 관련 국내 연구 중에 ‘공공도서관 마케팅’을 다루고 있는 연구(오경묵, 노영진 2003, 261-276; 이성신 2011, 179-195; 이용재 2011, 417-440/2012, 113-137; 이우정 2007, 131-144; 이진 영 1996, 187-203)를 살펴보면, 주로 마케팅 전략과 활성화 방안을 다루고 있다. 구체적 연구 내용으로 ‘공공도서관 전자정보실’, ‘공공도서관 어린이서비스’, ‘지리정보시스템을 활용한 공공도서관 마케팅’ 을 다루고 있다. ‘공공도서관 마케팅’을 다루는 학위논문 중에서 지율희(2013)의 연구는 이 연구와 관련이 있는 ‘마케팅믹스(4P)’에 기반한 공공도서관 마케팅 전략을 다루고 있다. 지율희는 현재 국내 공공도서관의 도서관마케팅 현황을 조사하기 위해 마케팅 믹스(4P) 전략을 채택하여 이용자 관점으 로 해석하고, 이를 바탕으로 설문조사를 시행하여 공공도서관의 도서관 마케팅 현황으로부터 개선해 야 할 요소를 분석하였다. 이상에서 살펴본 바와 같이, 마케팅믹스(4P)에 기반하여 공공도서관 마케팅 전략을 제시한 연구는 있지만 특정 서비스를 마케팅믹스로 분석한 연구는 없는 상황이다. 이에 연구자는 공공도서관 독서치료 를 다룬 기존 연구 (김경숙, 송정숙 2013, 349-376; 김정근, 송영임 2003, 51-80; 김순화 2006, 161-181; 박금희, 정연경 2006, 353-368; 임성관 2009, 70-85)에서 나아가 도서관 마케팅 6P 관점에서 공공도 서관 독서치료 서비스를 살펴보고자 한다. 3) 첫째, 적절한 상품(the right product), 둘째, 적절한 가격(at the right price), 셋째, 적절한 장소(in the right place), 넷째, 적절한 방식의 프로모션(promoted in the right way), 다섯째, 적절한 고객(to the right people), 여섯째, 적시성(at the right point in time) - Siess, Judith A. 2003. The visible librarian: asserting your value with marketing and advocacy. Chicago: American Library Association, 20-33.