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마케팅 관점에서 본 공공도서관 독서치료 서비스의 성과 ∙ 105 에서 경쟁력이 있다. 3.2.2 독서치료 치유서 제공 독서치료 프로그램에서는 상황에 따른 매체로 치유서와 영상물을 이용하며 이용자는 무료로 이용 할 수 있다. 도서관에서 소장하고 있는 자료의 복본 수에 한계가 있으므로 보통 20명의 참여자가 참가하는 독서치료 프로그램에서 모든 참여자가 도서관 장서의 혜택을 받을 수 있는 것은 아니다. 하지만 인근 도서관의 장서를 무료로 이용할 수 있으므로 이용자는 치유서 구입 비용에 대한 부담을 덜 느끼며 도서관 독서치료 프로그램에 참여할 수 있다. 공공도서관의 독서치료 서비스를 도서관 마케팅 6P 중 비용 측면에서 살펴보면, 프로그램에 참가 하려는 의지를 가지고 있는 이용자는 도서관의 정신건강 지원 서비스를 무료로 이용할 수 있는 혜택 이 있다. 그리고 성실하게 프로그램에 임하면서 진지하게 자신을 탐색하고 치유 경험을 얻을 경우에 는 경제적으로 환산할 수 없는 귀중한 가치를 도서관 프로그램을 통해 얻을 수 있다. 이를 통해 도서 관의 가치와 필요성에 대한 지역 주민들의 호응과 지지를 얻을 수 있는 기반이 될 수 있다. 한편, 경제성과 효율성을 고려해볼 때, 12주 간 한정된 참가자가 참여하는 독서치료 프로그램의 구조상 소수의 참여자에게 깊이 있는 서비스를 제공하지만 좀 더 많은 참여자에게 도서관의 정신건강 서비스를 제공하지 못하는 한계가 있다. 이 부분은 효율성을 기반으로 하는 서비스의 양적 평가에 있어 이의가 제기되는 부분이기도 하므로 여러 사람에게 혜택을 줄 수 있는 다양한 방법들을 함께 모색해 나가는 것이 필요하다. 3.3 환경과 공간 공공도서관 독서치료 서비스를 도서관 마케팅 6P 중 환경과 공간 측면에서 살펴보면 다음과 같다. 3.3.1 독서치료 치유서 서가 별치 및 치유서 전시 다양한 자료를 소장하고 있는 도서관에서 특화된 주제의 자료를 구분하여 별치하는 것은 이용자의 관심을 유도하는 효과적인 방법이다 . 이것은 독서치료에 대해 생소한 이용자나 책의 치유적 효과를 경험하지 못한 이용자들에게 독서치료나 치유서에 대한 흥미와 정보를 제공할 뿐만 아니라 접근성을 높인다. 창녕도서관, 양산도서관, 부산 남구도서관, 연산도서관, 부산광역시립부산광역시립시민도서관, 구 덕도서관, 기장도서관, 김해 장유도서관, 김해기적의도서관, 울산 남부도서관, 울산 동부도서관, 울산 중부도서관, 울주도서관, 통영도서관, 진영도서관 등은 독서치료 자료를 별도 서가에 비치하여 독서치 료에 대한 이용자의 관심을 유도하였다. 특히 부산광역시립시민도서관의 경우 부산의 대표적인 도서관으로서 2006년부터 지속적으로 독서